Bizgo - [네트워크] SK DNS 환경에서 일부 자사 서비스 도메인 조회 불가 현상 안내 (12:50~) – 사건 세부 정보

모든 시스템이 정상입니다

[네트워크] SK DNS 환경에서 일부 자사 서비스 도메인 조회 불가 현상 안내 (12:50~)

해결됨
심각한 장애
시작 약 2개월 전지속됨 약 2시간

영향받음

📨 문자 서비스 (MT REST API)

심각한 장애 ~에서 3:50 AM ~ 5:35 AM

💬 카카오 비즈메시지 서비스 (KAKAO REST API)

심각한 장애 ~에서 3:50 AM ~ 5:35 AM

📲 RCS 메시지 서비스 (RCS REST API)

심각한 장애 ~에서 3:50 AM ~ 5:35 AM

🎧 상담톡 서비스 (CSTALK API)

심각한 장애 ~에서 3:50 AM ~ 5:35 AM

업데이트
  • 해결됨
    UTC
    해결됨

    현재는 정상화 되었으며 세부사항은 확인 중에 있습니다.

  • 조사 중
    UTC
    조사 중

    현재 SK DNS 환경에서 당사 일부 서비스 도메인에 대한 DNS 조회가 원활하지 않은 현상이 확인되고 있습니다.

     

    Google DNS(8.8.8.8), Cloudflare DNS(1.1.1.1) 및 기타 주요 DNS 환경에서는 정상 응답 중이며, 

    현재 SKBB고객센터로 관련 구간 확인을 요청하였습니다.

     

    일시적인 우회 방안으로는 아래 Public DNS 사용 시 정상 이용 가능합니다.

    • Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4

    • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1

    서비스 영향 최소화를 위해 지속 모니터링 및 조치를 진행 중이며, 확인되는 사항은 추가 안내드리겠습니다.